Invité de l’émission spéciale de la 107 FM radio Wêkê ce lundi 7 juillet 2025, le Directeur Régional Ouémé-Plateau de la Société Béninoise d’Énergie Électrique (SBEE), M. Sètondji Wilfried Maffon, a apporté un éclairage inédit sur le fonctionnement de l’entreprise, ses défis et ses ambitions. Placé sous le thème « La redécouverte de la SBEE », cet entretien a permis aux auditeurs de mieux comprendre les réformes en cours, les efforts d’amélioration du service et la nouvelle vision de proximité de la société.
Pendant près d’une heure sur les ondes de la 107 FM Radio Wêkê, le Directeur Régional Ouémé-Plateau de la SBEE, M. Sètondji Wilfried Maffon, a répondu sans détour aux préoccupations des auditeurs et de la rédaction. L’émission spéciale, sobrement intitulée « La redécouverte de la SBEE », s’est voulue un exercice de transparence, d’écoute et de pédagogie.
Face aux critiques récurrentes sur les coupures d’électricité, les retards dans les interventions techniques ou encore les coûts de facturation, M. Maffon a reconnu les limites actuelles mais a surtout mis en avant les efforts de redressement engagés par la société. « La SBEE d’aujourd’hui n’est plus celle d’hier », a-t-il déclaré, évoquant des investissements en équipements, en formation du personnel et en digitalisation des services.
Parmi les grandes annonces, figure la mise en place prochaine d’un service client régionalisé plus réactif, l’intensification des campagnes de maintenance préventive, ainsi que l’amélioration du dispositif de facturation grâce à une meilleure lecture des index. Le Directeur régional a également insisté sur l’importance de la collaboration entre usagers et agents SBEE pour dénoncer les branchements frauduleux et favoriser une distribution plus équitable de l’énergie.
Sur le terrain social, M. Maffon a salué la mobilisation des équipes techniques et leur résilience malgré les contraintes. Il a par ailleurs invité les jeunes diplômés à s’intéresser aux métiers de l’énergie, en pleine mutation technologique.
L’émission s’est conclue sur une note d’espoir, le Directeur promettant davantage de communication, de proximité et de résultats concrets dans les mois à venir. Une posture qui semble marquer un nouveau tournant dans la relation entre la SBEE et ses usagers dans les départements de l’Ouémé et du Plateau.
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