Raouf MALEHOSSOU met en garde contre les excès de zèle dans les missions douanières

Faire preuve de fermeté sans tomber dans l’excès de zèle. C’est l’une des recommandations majeures formulées par le Directeur général des Douanes, Raouf MALEHOSSOU, à l’endroit des nouveaux Agents de Constatation de la promotion 2025. À l’occasion de leur cérémonie de remise de diplômes et de port de galons à l’École nationale des Douanes de Porto-Novo, le premier responsable de l’administration douanière a consacré une partie importante de son allocution aux exigences de comportement et de professionnalisme dans l’exercice des fonctions. Pour lui, l’autorité attachée à l’uniforme doit toujours être encadrée par le respect des textes et des principes fondamentaux du service public. Les agents sont appelés à accomplir leurs missions avec rigueur et détermination, sans jamais perdre de vue les droits des personnes avec lesquelles ils sont amenés à interagir. Dans cette logique, Raouf MALEHOSSOU a expressément invité les nouveaux douaniers à respecter les lois et règlements en vigueur ainsi que les droits des opérateurs économiques, des commissionnaires agréés en douane, des partenaires et des usagers. Cette mise en garde intervient dans un environnement professionnel particulièrement dynamique, marqué par la transformation des échanges commerciaux, l’évolution des pratiques frauduleuses et les exigences croissantes de modernisation de l’administration. Le DG entend ainsi promouvoir une administration à la fois efficace, rigoureuse et respectueuse des droits de ses interlocuteurs. Son message est clair : la performance douanière ne se mesure pas uniquement à la fermeté des contrôles, mais également à la qualité du service rendu, à la maîtrise des procédures et à l’exemplarité des agents.