Les citoyens peuvent désormais effectuer leur demande en ligne.
La transformation numérique de l’administration béninoise se poursuit avec une nouvelle réforme destinée à simplifier le quotidien des citoyens. Le ministère de la Justice et de la Législation annonce la dématérialisation de la procédure d’obtention du certificat de perte en République du Bénin.
Désormais, les citoyens peuvent effectuer leur demande à distance à travers une plateforme numérique dédiée, limitant ainsi les déplacements et facilitant l’accès à ce document administratif.
Une procédure plus simple et plus rapide
Le nouveau dispositif permet aux usagers d’accomplir les différentes étapes de la demande en ligne. Après avoir renseigné les informations requises, le demandeur peut procéder au paiement par voie électronique avant de recevoir son certificat.
Cette évolution vise notamment à réduire les contraintes liées aux démarches physiques et à offrir aux citoyens un service public davantage adapté aux nouveaux usages numériques.
Les commissariats continuent d’accompagner les usagers
La digitalisation de la procédure ne signifie pas pour autant la fin de l’intervention des services de police. Les commissariats restent concernés par la déclaration de perte et ont également vocation à orienter les citoyens vers le nouveau dispositif.
Les agents peuvent notamment accompagner les personnes qui rencontrent des difficultés dans l’utilisation de la plateforme numérique. Cet accompagnement est destiné à permettre à chaque citoyen de bénéficier de la nouvelle procédure dans les meilleures conditions.
Une nouvelle avancée vers une administration plus accessible
La dématérialisation du certificat de perte s’inscrit dans la dynamique de modernisation de l’administration béninoise. Elle traduit la volonté de développer davantage de services accessibles à distance et de simplifier les interactions entre l’administration et les citoyens.
Avec cette réforme, les démarches liées à l’obtention du certificat de perte deviennent plus pratiques et s’intègrent progressivement dans un environnement administratif davantage tourné vers le numérique.
La digitalisation des services publics poursuit ainsi son chemin au Bénin, avec pour objectif de rapprocher davantage l’administration des citoyens et de rendre les procédures plus simples, rapides et accessibles.
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